소셜 미디어 사이트의 접근성은 특히 신규 고객에게 지속적으로 도달하고 기존 고객과 신제품 및 판매에 대한 연결을 유지 해야하는 전자 상거래 사이트의 유익입니다. 한 연구에 따르면 미국 소기업의 90%가 오늘날 소셜 미디어에 있습니다. 예를 들어, 푸드 체인은 대상 고객과 할인 쿠폰을 공유 할 수 있습니다.
예산이 충분하면 입국 장벽이 낮은 것으로 간주 될 수 있습니다. 페이스 북과 트위터는 이제 무료로 승진이 시작되었습니다. 새 게시물이나 트윗마다 프로모션 옵션이 화면에 나타납니다. 이전에 게시물은 대상 대중에게 쉽게 볼 수 있지만 이제는 캠페인을 진행하기 위해 추가 비용을 지출해야합니다.
소셜 미디어 페이지에서 경쟁 업체의 대화를 추적 할 수 있다면 다음 제품 개발, 경쟁 우위를 제공하거나 수천 시간의 중복 작업을 절약 할 수있는 간단한 서비스 개선에 도움이 될 수있는 소중한 아이디어를 제공 할 수 있습니다. 그들은 닫힌 문이나 화려한 포커스 그룹에서 일어나지 않으며 실제로 소셜 미디어 세계에서 온라인으로 위치한 매우 공개적이고 눈에 띄는 곳입니다.
최근 연구에서 가장 중요한 주제는 모든 소셜 미디어 노력을 올바르게 타겟팅하는 이점입니다. 질문은 “어떻게 사용 하시겠습니까?”