애프터 서비스 – 애프터 서비스 프로세스의 중요성

많은 영업사원은 효율적인 애프터 서비스로 인해 발생할 수 있는 즉각적인 ROI를 이해하지 못합니다. 대부분의 사람들은 판매 과정이 끝나고 수수료를 지출한 후에는 고객이나 고객에게 더 이상 시간을 할애하는 것은 낭비라고 생각합니다. 많은 사람들은 영업사원이 고객을 유치하는데 아무런 보상도 받지 못한다고 생각합니다. 그러나 효율적인 판매 후 후속 조치를 통해 더 많은 수익과 이익을 얻을 수 있습니다  구글 아이디판매.

시장 전문가들은 효과적인 애프터 서비스의 중요성을 강조합니다. 판매원이 고객에게 후속 조치를 취할 때 그는 고객이 지불한 것보다 더 큰 가치를 제공합니다. 이것이 더 큰 사업, 추천, 입소문 홍보 및 더 큰 판매로 이어질 것입니다. 전문 비즈니스 컨설턴트가 따라야 할 세 가지 필수 단계는 다음과 같습니다.

* 계속 판매

* 고객 문의사항에 대해 연중무휴 24시간 연락 가능하도록 노력하세요.

* 고객/고객이 계정 관리에 문제가 발생할 때 핵심 역할을 수행하도록 노력합니다.

좀 더 간략하게 말하면, 애프터서비스란 제품 판매 후 관리와 고객 행동 관리를 의미합니다. 최근에는 여러 회사에서 클라우드 프로세스를 사용하는 애프터 서비스 솔루션을 도입했습니다. 이는 이 복잡한 지표에서 경쟁 우위를 제공하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 시장 점유율이 높아지고, 서비스 및 제품에 대한 애프터서비스 관련 간접비가 최소화되며, 고객 유지율이 향상됩니다. 이와 관련하여 애프터 세일즈 클라우드 프로세스의 10가지 중요한 요소는 다음과 같습니다.

* 마스터 데이터 관리

* 비즈니스 프로세스 네트워크

* 비즈니스 프로세스 규칙 및 비즈니스 프로세스 관리

* 최종 사용자 구성원 전용 클라우드 프로세스 시스템

* 성과 관리

* 클라우드 프로세스 호스팅

* 클라우드 프로세스 사용자 정의