2020년 3월 영국 쇼핑객 중 약 40%가 팬데믹 이전에 비해 온라인 쇼핑을 더 많이 한다고 답했습니다. 2021년 2월까지 이 비율은 증가하여 약 75%에 도달했습니다. 영국 소비자는 그 어느 때보다 온라인으로 더 많은 상품을 구매하고 있으며, 2021년 말까지 온라인 판매가 전체 소매 지출의 거의 3분의 1(30.2%)을 차지할 것입니다. 이는 팬데믹 이전인 2019년의 점유율보다 11% 더 많은 수치입니다 팝뷰.
대규모 화학 회사이든 틈새 성분 공급업체이든 공급업체에게도 이점이 있습니다. 이들 기업 중 다수는 지난 몇 년간 디지털 플랫폼 확장을 위해 노력해 왔지만 그 과정은 느리고 비용이 많이 들었습니다. 디지털 마켓플레이스는 공급업체에게 추가 투자의 필요성이나 위험 없이 빠르게 온라인으로 이동할 수 있는 기회를 제공합니다.
이 기사에서는 온라인 마켓플레이스가 산업을 변화시키는 4가지 방법과 전자상거래 비즈니스 책임자를 위한 몇 가지 성장 해킹 방법을 안내합니다. 그것에 들어가 보자.
B2B란 무엇입니까?
간단히 말해, B to B(Business-to-Business)는 두 회사 또는 기업이 서로 거래를 수행하는 활동 또는 상거래 유형입니다. 거래는 서비스 형태일 수도 있고 상품 교환 형태일 수도 있습니다. 대부분의 경우 소비자와 공급자는 모두 개인이 아닌 기업입니다.
예를 들어, A 회사는 B 회사에 디지털 마케팅 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 A 회사는 공급자로 간주되고 B 회사는 소비자로 간주됩니다.
온라인 마켓플레이스란 무엇입니까?
온라인 마켓플레이스는 기업이 상품과 서비스를 연결하고 거래할 수 있는 디지털 플랫폼입니다. 가장 인기 있는 두 온라인 마켓플레이스는 Amazon과 eBay입니다. 이러한 플랫폼을 통해 기업은 전 세계 소비자에게 제품을 판매할 수 있습니다.
최근 몇 년 동안 특정 틈새시장을 겨냥한 온라인 마켓플레이스의 수가 급증했습니다. 예를 들어 Fiverr 및 Upwork와 같은 디지털 서비스 판매에 중점을 둔 온라인 마켓플레이스가 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 기업은 웹사이트 개발이나 그래픽 디자인과 같은 특정 서비스 제공업체를 찾을 수 있습니다.
온라인 마켓플레이스의 유형:
온라인 마켓플레이스에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.
이제 온라인 마켓플레이스가 디지털 비즈니스 혁신을 더 나은 방향으로 어떻게 돕는지 네 가지 방법을 살펴보겠습니다!
온라인 마켓플레이스가 산업을 변화시키는 방법은 다음과 같습니다.
전통적으로 중소기업(SME)은 해외 시장 진출이 어려웠습니다. 이는 대기업이 보유하고 있는 리소스와 네트워크가 부족하기 때문입니다. 그러나 온라인 마켓플레이스는 공평한 경쟁의 장을 마련했습니다.
B2B 마켓플레이스 플랫폼의 낮은 창업 비용 덕분에 중소기업은 회사 역사상 한 번도 경험하지 못했던 제품과 서비스를 국제적으로 판매할 수 있었습니다.
이제 중소기업은 전 세계 소비자에게 제품과 서비스를 쉽게 판매할 수 있습니다. 온라인 마켓플레이스 덕분에 중소기업은 이제 글로벌 규모로 대기업과 경쟁할 수 있습니다!
B2B 마켓플레이스는 판매자 수수료 구조처럼 플랫폼의 비즈니스 모델에 관계없이 저렴한 월별 또는 연간 수수료로 접근할 수 있습니다. 과거에는 기업이 서비스를 아웃소싱하려면 높은 수수료를 지불해야 했습니다. 그러나 디지털 시장 덕분에 이제 기업은 훨씬 적은 비용으로 공급자를 찾을 수 있습니다.
예를 들어, 귀하의 비즈니스를 위해 설계된 새로운 웹사이트가 필요하다고 가정해 보겠습니다. 과거에는 웹 디자인 에이전시를 고용하고 작업을 완료하려면 수천 달러를 지불해야 했습니다. 그러나 이제는 적은 비용으로 이러한 서비스를 아웃소싱할 수 있습니다.
전통적으로 기업은 고객을 유지하기 위해 고객 서비스와 충성도 프로그램에 의존해야 했습니다. 그러나 온라인 마켓플레이스에서는 이러한 상황이 바뀌었습니다. 디지털화된 솔루션을 통해 보다 효율적이고 시기 적절한 방식으로 관계에 액세스하고 관리할 수 있습니다.
요즘 고객은 자신이 리뷰하고 평가할 수 있는 기업의 제품과 서비스를 구매할 가능성이 더 높습니다. 이는 고객이 자신의 비용 대비 최고의 제품이나 서비스를 받고 있는지 확인하기를 원하기 때문입니다.
따라서 훌륭한 제품이나 서비스를 제공하고 긍정적인 평가를 받는 기업은 온라인 마켓플레이스 플랫폼에서 성공할 가능성이 더 높습니다.
중앙 집중식 온라인 포털에서 제품을 관리하면 오래된 재고와 SKU를 그 어느 때보다 쉽게 제거할 수 있습니다. 온라인 마켓플레이스를 통해 기업은 초기 비용이 거의 또는 전혀 없이 새로운 제품이나 서비스를 출시할 수 있습니다.
이는 기업이 상당한 마케팅이나 광고 비용을 들이지 않고도 온라인 마켓플레이스에서 제품과 서비스를 판매할 수 있기 때문입니다. 게다가 전 세계 시청자에게 쉽게 다가갈 수 있습니다!
마켓플레이스는 다양한 부문 또는 산업에 대한 판매 추세 분석 및 집계된 데이터를 제공하므로 특히 위기 상황에서 판매 패턴에 대응하고 “선점자”가 되는 이점을 누릴 수 있습니다.
마켓플레이스 작동 방식
마켓플레이스는 경제적 상거래를 위한 생태계를 제공하여 첫 만남부터 거래 완료까지 구매자를 공급자와 연결합니다. Amazon과 같은 구매자 중심 플랫폼과 달리 페인트 및 코팅 재료 시장은 물론 전체 화학 산업에 대한 시장은 구매자와 판매자 모두의 요구 사항을 고려해야 합니다.
Knowde의 경우 R&D 및 구매 전문가는 무료 가입을 통해 모든 공급업체 매장에 액세스할 수 있고 판매자에게 직접 연락하거나 컨시어지 서비스의 도움을 받을 수 있는 기능을 제공받습니다. 공급업체는 기본 또는 프리미엄 매장을 선택할 수 있으며, 후자에는 매장 트래픽을 유도하는 디지털 마케팅 도구, 데이터 기반 의사 결정을 안내하는 분석, 고객 주문을 이행하기 위한 전자상거래 기능이 포함됩니다.
이제 Ecommerce Head의 성장 해킹을 살펴 보겠습니다.
전자상거래 사업 책임자를 위한 7가지 성장 해킹
전자상거래 사업주로서 귀하는 항상 매출을 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 하지만 정보가 너무 많아서 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 이 팁은 귀하가 올바른 방향으로 시작하고 앞으로도 계속 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 것입니다!
해킹 01: 고품질 콘텐츠에 투자하세요
전자상거래 비즈니스를 위해 할 수 있는 가장 좋은 일 중 하나는 고품질 콘텐츠에 투자하는 것입니다. 이는 고객에게 제품과 서비스에 대해 교육하는 데 도움이 되는 블로그 게시물 작성, 비디오 제작, 기타 유형의 콘텐츠 게시를 의미합니다. 이는 귀하의 SEO를 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 귀하가 업계의 권위자로 자리매김하는 데에도 도움이 될 것입니다. 그러니 고품질 콘텐츠에 투자하는 것을 두려워하지 마세요!
해킹 02: 소셜 미디어를 사용하여 사이트 트래픽 유도
소셜 미디어 마케팅은 요즘 필수이며 웹 사이트로 트래픽을 유도하고 매출을 늘리는 좋은 방법이기도 합니다. 소셜 미디어에서 제품 링크를 공유하면 빠르고 쉽게 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 사용하여 고객과 관계를 구축하고 충성도 높은 추종자를 만들 수도 있습니다.
해킹 03: 제휴 프로그램을 사용하여 판매 증대
제휴 프로그램이 존재하는 데에는 이유가 있지만 모든 사람이 이에 대해 아는 것은 아닙니다. 그렇다면 사용하지 않으시겠습니까? 제휴 프로그램은 매출을 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 다른 웹사이트나 블로거와 제휴하면 이전에 귀하에 대해 들어본 적이 없는 새로운 청중에게 귀하의 제품을 소개할 수 있습니다. 그리고 제휴 프로그램은 판매에 대한 수수료를 지불하기 때문에 귀하의 수익도 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다!
해킹 04: SEO를 위한 웹사이트 최적화
전자상거래 비즈니스를 성장시키려면 SEO에 맞게 웹사이트를 최적화해야 합니다. 이는 웹사이트 콘텐츠와 제목에 관련 키워드를 포함하고, 이미지를 최적화하고, 좋은 웹 디자인 원칙을 사용하는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 검색 엔진 결과 페이지에서 웹사이트의 순위를 높이고 사이트에 더 많은 방문자를 유치할 수 있습니다.
해킹 05: 유료 광고를 사용하여 신규 고객에게 다가가기
유료 광고를 활용하여 신규 고객에게 다가가고 매출을 높일 수 있습니다. Google AdWords, Facebook Ads, Instagram Ads 등 다양한 유형의 유료 광고가 있습니다. 광고를 통해 적절한 잠재고객을 타겟팅하면 웹사이트 트래픽을 늘리고 상당한 투자 수익을 얻을 수 있습니다. 유료 마케팅 개념에 대해 잘 모르시는 분. 전반적인 마케팅에 도움을 줄 디지털 마케팅 전문가를 고용할 수 있습니다.
해킹 06: 무료 샘플이나 쿠폰 증정
사람들이 귀하의 제품에 관심을 갖도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 무료 샘플이나 쿠폰을 제공하는 것입니다. 이를 통해 잠재 고객은 제품을 구매하기 전에 제품을 시험해 볼 수 있으며 향후에도 다시 방문하여 더 많은 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다.
해킹 07: 모든 주문에 무료 배송 제공
사람들이 귀하의 제품을 구매하도록 장려하려면 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 고객이 제품을 더 쉽게 구매할 수 있을 뿐만 아니라 배송비도 절약할 수 있습니다. 따라서 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하십시오!
결론
디지털 마켓플레이스는 오늘날의 환경에서 비즈니스를 확장하는 데 매우 중요해졌습니다. B2B 분야에서는 경쟁이 더욱 치열해지고 있으며, 기회는 무궁무진합니다. 고객이 비즈니스와 온라인으로 상호 작용하는 동안 고객에게 디지털 경험을 제공하는 전략을 개발하는 것도 중요합니다.
온라인 마켓플레이스인 Benchkart는 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 주는 동시에 개인화된 경험을 제공하고 차별화된 차이점을 활용하여 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 해줍니다. 최고의 디지털 서비스 제공업체를 만나 협력할 수 있는 이상적인 디지털 마켓플레이스입니다.
자주 묻는 질문
M-커머스란 무엇인가요?
M-커머스는 정의상 단순히 전자상거래의 확장입니다. 이 모델에서는 무선 모바일 장비를 통해 제품/상품을 판매합니다. 소비자는 이동 중에 제품을 구매하는 데 사용하는 스마트폰을 소유하고 있습니다.
조호르(Johor)와 사바(Sabah)의 호텔 상품을 활용하세요
전자상거래 웹사이트를 홍보하는 특별한 방법이 있나요?
아니요, 귀하의 제품과 서비스는 물론 전자상거래 웹사이트를 홍보하고 마케팅하는 방법은 한 가지가 아니라 여러 가지입니다.
귀하의 웹사이트 주소가 귀하의 모든 마케팅 사본에 있는지 확인하십시오.
클릭 유도 버튼은 각 광고에 포함되어야 합니다.
주요 검색 엔진에 반드시 등록하는 것을 잊지 마세요
사용자들 사이에서 가시성을 높이기 위해 웹사이트와 모든 콘텐츠를 최적화하는 것도 매우 중요합니다.
전자상거래 웹사이트/온라인 마켓플레이스의 보안은 얼마나 중요합니까?
오늘날 사이버 범죄와 데이터 도난, 바이러스 공격, 맬웨어 공격, 랜섬웨어 및 기타 다양한 인터넷 보안 위험 사례가 일반화되었습니다. 전자 상거래 또는 모바일 상거래 시장의 소유자로서 귀하는 인터넷 보안의 3차원적 특성을 이해해야 합니다. 귀하의 사용자에 관해 귀하의 웹사이트에서 수집한 모든 정보는 기밀로 유지되어야 하며, 액세스가 필요할 때마다 사용할 수 있어야 합니다. 귀하의 거래를 안전하게 보호하세요. 해커를 막고 다른 데이터 도둑이 귀하의 기밀 데이터에 접근하는 것을 방지하기 위해 광범위한 조치를 취해야 합니다. 깨지지 않는 암호화 방법과 함께 강력하고 안정적인 방화벽에 투자하세요.